دعت وزارة الخارجية المواطنين قبل مغادرتهم الدولة إلى تسجيل بياناتهم في

خدمة «تواجدي» عبر موقعها الإلكتروني، بهدف حصر أعدادهم في الوجهات

التي يذهبون إليها، وتسهيل مهمة الوزارة في التواصل معهم وحمايتهم في

حالات الأزمات والطوارئ، مبينة أن العام الماضي لم يسجل أي مواطن في

الخدمة، بسبب عدم المعرفة بها، في حين لم تتجاوز أعداد الذين سجلوا في

الخدمة خلال العام الجاري 16 ألف مواطن.



وقالت الوزارة إنها تتطلع في الفترة المقبلة إلى زيادة أعداد المسجلين في

الخدمة لأهميتها في متابعة شؤون رعاياها في الخارج، مشيرة إلى أنها تقوم

حالياً بحملة واسعة للتوعية بالخدمة عبر وسائل الإعلام، وأطلقت في هذا الصدد

رسائل نصية عبر الهاتف إلى مليون مواطن.



وأفاد مدير إدارة الشؤون الإعلامية والاتصال الحكومي في وزارة الخارجية

السفير سلطان العلي، لـ«الإمارات اليوم» أن «تواجدي» خدمة إلكترونية تقدمها

وزارة الخارجية لمواطني الدولة الراغبين في السفر للخارج، وذلك عن طريق

قيامهم بتعبئة بياناتهم في الخدمة من خلال الموقع الرسمي لوزارة الخارجية

www.mofa.gov.ae، لافتاً إلى أن «الهدف من هذه الخدمة هو التواصل مع

مواطني الدولة في الخارج في حالات الأزمات والطوارئ في بلد ما، وتوفير

الإرشادات والنصائح وما يجب عليهم القيام به في تلك الأزمات».



وقال إن الخدمة تستهدف مواطني الدولة بمختلف فئاتهم من المسافرين، سواء

لغرض السياحة أو الدراسة أو العلاج أو غيرها، مشيراً إلى أنه عقب وصول

المواطن إلى وجهته تصله رسالة مباشرة إلى هاتفه بأرقام سفارة وقنصلية

الإمارات في الدولة التي يقيم فيها.



وأوضح أن البيانات التي يتوجب على المواطنين تعبئتها من خلال الخدمة عبر

الموقع الإلكتروني تتضمن معلومات شخصية متعلقة بالمسافر ومرافقيه والوجهة

المراد الذهاب إليها، والهاتف والبريد الإلكتروني، ومدة الإقامة، مؤكداً إن «هذه

المعلومات تكون محاطة بسرية تامة، ولا يُسمح لأحد بالاطلاع عليها إلا في حالات

الضرورة».



وحول طبيعة المساعدات التي تقدمها الوزارة في حال احتاج المواطن لأية

مساعدة أثناء وجوده في الخارج ، بين أن الوزارة لا تألو جهداً في تقديم الدعم

والمساعدة للمواطنين في حالة الطوارئ والأزمات في الخارج، وتسهيل السفر

والإقامة وحماية المواطن خارج الدولة من أي مشكلات ومصاعب قد تعترض البلد

أثناء وجوده فيه.



وقال إنه سيتم تحديث خدمة «تواجدي» حسب المتطلبات، كإضافة أنظمة البحث

في النظام، وعملية زيادة أسماء المرافقين في البيانات المطلوبة للتسجيل،

وهناك محاولات حثيثة لنشر ثقافة التسجيل في الخدمة من أجل حماية المواطن

خارج الدولة.



وأوصى المواطنين قبل سفرهم بالتأكد من صلاحية جوازات السفر والمدة التي

تكفي لفترة المغادرة والعودة، والمبادرة إلى التسجيل في خدمة تواجدي على

الموقع الإلكتروني لوزارة الخارجية بتدوين البيانات المطلوبة، والالتزام بأنظمة

وقوانين الدولة المضيفة، والتقيد بشروط السفر، وحفظ المستندات الرسمية من

جوازات السفر وتذاكر الطيران والمقتنيات الشخصية في مكان آمن، وعدم رهن

جواز السفر أو الهوية لدى أي جهة مهما كان الأمر، والحصول على فواتير

الشراء للمجوهرات والأشياء الثمينة، وضرورة الاحتفاظ بالبطاقة الشخصية التي

تثبت الهوية في حال الحاجة إليها، والتحقق من الصفة الرسمية للأشخاص الذين

يطلبون إبراز الأوراق الثبوتية، والاحتفاظ برقم جواز السفر وخلاصة القيد للرجوع

إليه عند مراجعة البعثة في حال فقدان جواز السفر.